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Entre-aide du 26 mars 2014

D 27 mars 2014     H 19:08     A jpbastien     C 1 messages


5 personnes venaient avec leur ordinateur portable... autant de soucis rencontrés avec ceux-ci. Alors voici les différentes questions et les réponses trouvées et apportées pour solutionner tracasseries rencontrées.
La dernière participante venait avec ses questions mais sans de matériel transportable... elle reviendra avec car certaines de ses questions n’ont pas trouvé de réponses toutes faîtes.

Question 1 : J’ai ajouté le site du Cybercentre à mes favoris mais depuis quelques temps j’arrive sur une page erreur 403. D’où cela peut-il venir ?
Comme nous l’indiquons dans un article sur le site du Cybercentre, nous ne sommes plus hébergé chez free. Le site http://cyberguerande.free.fr n’existe plus. Il faut maintenant aller sur le site http://www.cybercentre-guerande.fr pour retrouver toutes les actualités de votre espace public numérique favoris... et donc ajouter celui-ci à vos favoris / marque-page.

Question 2 : Comment faire pour dézipper un dossier compressé ?
Lorsque vous recevez par courriel ou que vous téléchargez un dossier / fichier zippé, avec un ordinateur équipé de Windows (Vista, 7 ou 8), faîtes un clic droit et choisissez "Extraire-tout".

Question 3 : J’ai égaré le mot de passe de mon compte Microsoft... comment faire pour le retrouver ?
Vous retrouverez un lien "Identifiant ou mot de passe oublié". Cliquez dessus et suivez se que demande votre ordinateur. Dans le cas ou ceci ne fonctionner pas, créez un nouveau compte Microsoft explique comment faire. Retrouvez les manipulations a effectuer en allant en allant sur le site suivant : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8
Attention ! N’utilisez pas l’adresse de messagerie que vous aviez utilisé pour créer votre premier Compte Microsoft ! ! !

Question 4 : J’utilise Windows Live Mail avec mon ordinateur équipé de Windows 8. Je n’arrive pas à ouvrir certaines pièces jointes... Comment faire ?
Même si nous avons réalisé les manipulations sur votre ordinateur, vous retrouverez les manipulations à effectuer afin que Windows Live Mail ne bloque pas certaines pièces jointes sur le site suivant - http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/mail-email-download-attachments-troubleshoot-ui

Question 5 : J’ai Google+ sauvegarde Automatique qui se lance à chaque démarrage de mon ordinateur. Qu’est ce que c’est ? D’où ça vient ? Comment s’en débarrasser ?
Google+ sauvegarde Automatique est un logiciel qui s’est installé lors de la dernière mise à jour de Picasa. Il s’agit d’un outil permettant de sauvegarder automatiquement vos dernières photos stockés dans votre ordinateur vers l’espace Photos de Google+ (un service cloud de Google). Pour vous en débarrasse, vous devrez désinstaller ce programme en allant dans le panneau de configuration de votre ordinateur.

Question 6 : J’ai régulièrement un message "403 Forbidden..." qui s’affiche lorsque je souhaite envoyer mes courriels (Fournisseur et boîte de courriel @orange.fr). Le soucis est que du coup je n’arrive pas à envoyer mon courriel et lorsque je retrouve celui-ci dans mes brouillons il n’est pas forcément complet. De quoi cela peut-il venir ?
Celà peut venir d’une perte de connexion Internet dans ce cas là, vérifiez bien que vous êtes bien connecté.... une autre solutions peut être que l’option utiliser un proxy est coché. Dans ce cas là, allez dans panneau de configuration
Puis dans Option Internet
Ensuite sur Connexions (en haut) puis paramètres réseau
Enfin décocher la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local

Remarque : Si cette solution est la bonne, indiquez le nous... en ajoutant un message en bas de page.

Question 7 : J’ai effacé le dossier image dans "le répertoire "mimi-lejemble". Et j’ai alors perdu toutes les photos que j’avais stocké dans "Images". Comment puis-je les récupérer ?
Le soucis vient du fait que le répertoire "Images" contenu dans la biblothèque de votre ordinateur fait appel à plusieurs répertoire contenues dans votre ordinateur dont le répertoire "Mes images" de "mimi-lejemble". Donc ne supprimez pas les photos contenus dans "Mes images" du répertoire "mimi-lejemble".
Heureusement pour cette participante, elle n’avait pas vidé la corbeille et nous avons retrouvé la quasi-totalité des photos !

Question 8 : Mes enfants veulent que je bloque Facebook sur mon ordinateur pour que mes petits-enfants n’aillent pas dessus (la carotte étant... tu pourras aller sur Facebook si tu travailles bien à l’école). Comment faire ?
Même si je ne suis pas en accord avec ce type de chantage et que discuter avec ses enfants me semble plus sein et que par ailleurs les solutions existantes empêche toutes les personnes d’accéder à Facebook ou d’autres sites, vous retrouverez les manipulations à effectuer en suivant ce lien - http://www.foruminfopc.fr/tuto-windows-seven/bloquer-l-acces-a-un-site-internet-t481.html

Question 9 : Ce n’est pas vraiment une question... mais pourriez-vous faire des ateliers sur l’utilisation de Windows 8 plus poussé que ceux proposés jusqu’à présent ?
Nous allons réfléchir à un cycle de 3/4 ateliers sur l’utilisation de Windows 8 sur le prochain programme (mai / juin 2014)

Question 10 : J’ai un message Run Time Error sur mon PC dès que je l’allume... d’où cela peut-il venir ?
Là j’ai séché... la personne reviendra avec son ordinateur portable afin de trouver un solution à ce soucis.
En fait il s’agissait d’un runtime error r6034 et nous avons trouvé sur Internet son origine... iTunes et autres outils Apple. Donc vu qu’il ne sont pas utilisé et ne peuvent pas l’être, nous les avons supprimé. Plus d’infos sur ce forum : http://www.forum-entraide-informatique.com/t12477-resolu-erreur-r6034.
Un petit coup de Ccleaner par dessus tout ça pour nettoyer le poste et Réparer la base de registre... http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner et voilà... plus de Run Time Error.

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